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无锡欧尚开通自助收银机“现身” 市民可体验“支付宝”支付

继推出 “扫码购”后,近日,无锡欧尚店店再添 “自助收银机”服务,解决顾客排队结账的烦恼。消费者可自行扫描所购的商品条形码,然后在触摸屏上选择结账方式,完成付款,整个过程用时不到2分钟。

现在去欧尚购物,结账时排队不再需要唯一方式,可以在另一侧的自助收银通道,通过“刷脸”、“扫码”的方式,也可以轻松结账。记者在无锡欧尚店走访发现,除了传统的人工收银通道,还增添加了“扫码购”、“自助收银”通道,尤其是“刷脸支付”很受年轻消费者欢迎。

  当天,市民汪先生在家乐福选好了所需物品,和往常一样去排队结账,发现每条收银通道几乎都有三四位顾客排着队。此时,欧尚工作人员立即引导其走到另一侧的一个通道,说这里可以不排队就结账。

  在欧尚收银处,4台高约1.8米机器上,有一个大显示屏,下面是扫码平台。汪先生在工作人员的指导下,第一次尝试这种新的结账方式。

只见,她将所选商品的条形码逐一在机器的条码扫码区扫入,完毕后点击支付,会出现 “扫码支付”、“刷脸支付”和“欧尚卡支付”三个选项。“扫码支付”时,直接将付款码在机器的条码扫码区扫入即可。而使用“刷脸支付”就不需要手机了,直接面向机器上方的摄像头进行人像采集,采集成功后,输入绑定的手机号,显示屏上出现面部照片,即可进行付款。特别的是,“自助收银”系统也已经与欧尚会员系统联通,顾客在享受会员优惠的同时,还可选择“欧尚卡支付”,用欧尚卡进行支付。

欧尚一位工作人员告诉记者,相比传统的排队人工收银方式,“自助收银”专用通道和“扫码购”专用通道更加便捷,分流了很大一部分原本需要排队等候人工结账的消费者。刚开始,顾客对“扫码购”、“自助收银”的功能还不太了解,大多数还是年轻人在使用。但经过现场工作人员的操作指引,许多年长的顾客也愿意开始尝试使用,省时又方便。

 可见,“扫码购”、“自助收银”已经逐渐成为零售商家“数字化”升级的标配。超市增设自助收银机后,消费者排队结账的时间大大缩减,其购物体验也得到很好地改善。

  目前,欧尚在无锡、苏州等地的“自助收银”服务已经落地。11月上旬,欧尚华东区门店也将完成全部收银线的改造。届时,“扫码购”、“自助收银”将与人工收银相结合,为欧尚顾客提供多种结账便利。


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